よくある質問
Ｑ＆Ａ
| Q01. | 今すぐ取りに来てもらえますか？ |
|---|---|
| A01. | 平均的には２０～３０分ほどで伺っております。 |
| Q02. | 料金はどのようにして決まりますか？ |
|---|---|
| A02. | 距離や高速などコミコミの料金でご案内しております。 |
| Q03. | どのように支払えばいいですか？ |
|---|---|
| A03. | 元払い、着払い、請求書（後日の銀行振込）などで承ります。 |
| Q04. | 荷物の大きさはどれぐらいまで対応できますか？ |
|---|---|
| A04. | 大きさ 縦４０cm 横６０cm 高さ４０cmくらいまで 重さ ２０kgくらいまでとなります。 |
| Q05. | 別の場所から別の場所に届けてほしいのですが。 |
|---|---|
| A05. | 承ります。 |
| Q06. | 受付時間は何時までですか？予約はできますか？ |
|---|---|
| A06. | 原則８時～２０時です。予約も承っております。 |
| Q07. | 遠方や空港止めで届けることはできますか？ |
|---|---|
| A07. | 新幹線を利用したり、羽田空港から発送させていただきます。 |
| Q08. | 時間指定などはできますか？ |
|---|---|
| A08. | 承ります。 |
| Q09. | 見積書、領収書の発行はできますか？ |
|---|---|
| A09. | 承ります。FAXやpdfなどでも対応いたします。 |
| Q10. | ドライバーはどのようにして決定されますか？ |
|---|---|
| A10. | お客様に最も近い場所で待機しているライダーが伺います。 |
| Q11. | 個人でもバイク便を利用する事はできますか？ |
|---|---|
| A11. | 承ります。 |
| Q12. | 駅などで待ち合わせして、荷物の受け渡しはできますか？ |
|---|---|
| A12. | 安全上の理由で原則お断りしておりますが、ご相談ください。 |
| Q13. | 代金の立替などのサービスはありますか？ |
|---|---|
| A13. | 承ります。 |
| Q14. | 届け先を２箇所、３箇所とまわってもらえますか？ |
|---|---|
| A14. | 承ります。 |
| Q15. | 時間かかってもいいから、とにかく安く送りたいのですが・・・ |
|---|---|
| A15. | 限界まで対応させていただきます。 |
| Q16. | 配達中に事故が起きた時の補償はありますか？ |
|---|---|
| A16. | 原則１０万円まで補償いたします。 |
| Q17. | 利用者との間でトラブルや法的紛争に至った事はありますか？ |
|---|---|
| A17. | 一切ございません。 |
| Q18. | 他社に負けない点を教えてください。 |
|---|---|
| A18. | 集荷時間の早さと、業界最安値水準の料金設定です。 |
| Q19. | ポスト投函か直接手渡し、どちらですか？ |
|---|---|
| A19. | お客様のご要望どおりに配達します。 |
| Q20. | 配達が終わったら連絡もらえますか？ |
|---|---|
| A20. | 電話やメールで完了報告をいたします。 |
